Consegna
Elaboriamo e imballiamo tutti gli ordini dal lunedì al venerdì tra le 9.00 e le 15.00.
Tutti i pacchi sono inviati tramite Royal Mail e in genere arrivano entro 2-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Una volta che l'ordine è in arrivo, riceverete un'e-mail di conferma.
Se il vostro ordine non è arrivato entro 7 giorni, contattateci con il vostro numero d'ordine all'indirizzo [email protected] o tramite il nostro Modulo di contatto. Ci occuperemo subito del problema e ci assicureremo che il vostro miele vi arrivi.
Restituzioni
Vogliamo che ogni vasetto di miele arrivi in perfette condizioni.
Se l'ordine arriva danneggiato o non corretto, si prega di inviare un'e-mail [email protected] all'interno 7 giorni dal ricevimento.
Includere:
- Numero d'ordine
- Breve descrizione del problema
- Una foto se l'articolo è danneggiato
Lo sostituiremo o vi offriremo un rimborso. Qualunque sia la soluzione migliore per voi.
Nota bene: poiché il miele è un prodotti alimentari deperibili, Non possiamo accettare resi a meno che il prodotto non sia danneggiato, difettoso o non aperto e nelle sue condizioni originali.
In caso di restituzione, il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione, a meno che l'articolo non sia danneggiato o errato.
Rimborsi
Se il nostro miele non soddisfa le vostre aspettative, o se avete cambiato idea, potete richiedere un rimborso o sostituzione all'interno 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Contattateci semplicemente all'indirizzo [email protected] o tramite il nostro Modulo di contatto, e comunicateci il motivo della vostra richiesta. Siamo sempre felici di aiutarvi.
