Livraison
Nous traitons et emballons toutes les commandes du lundi au vendredi entre 9h et 15h.
Tous les colis sont envoyés par Royal Mail et arrivent généralement dans un délai de 2-5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation.
Si votre commande n'est pas arrivée dans un délai de 7 jours, Veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande à l'adresse suivante [email protected] ou via notre Formulaire de contact. Nous nous en occuperons immédiatement et veillerons à ce que votre miel vous parvienne.
Retours
Nous voulons que chaque pot de miel arrive en parfait état.
Si votre commande arrive endommagé ou incorrect, Veuillez envoyer un courriel à l'adresse suivante [email protected] à l'intérieur 7 jours après réception.
Inclure :
- Votre numéro de commande
- Une brève description de la question
- Une photo si l'article est endommagé
Nous le remplacerons ou le rembourserons. C'est ce qui vous convient le mieux.
Remarque : le miel étant un denrées périssables, Nous n'acceptons pas les retours sauf si le produit est endommagé, défectueux ou non ouvert et dans son état d'origine.
En cas de retour, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est endommagé ou incorrect.
Remboursements
Si notre miel ne répond pas à vos attentes ou si vous avez changé d'avis, vous pouvez demander une révision. remboursement ou remplacement à l'intérieur 14 jours à compter de la réception de la commande.
Il suffit de nous contacter à l'adresse suivante [email protected] ou via notre Formulaire de contact, et indiquez-nous la raison de votre demande. Nous sommes toujours heureux de vous aider.