Consegna nel Regno Unito

Elaboriamo e imballiamo tutti gli ordini dal lunedì al venerdì tra le 9.00 e le 15.00.

Tutti i pacchi del Regno Unito sono inviati tramite Royal Mail e in genere arrivano entro 2-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Per ordini inferiori a 3 vasetti, si applica un piccolo costo di consegna al momento del pagamento.

Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli di tracciabilità, se disponibili.

Se il vostro ordine non è arrivato entro 7 giorni lavorativi, vi preghiamo di contattarci con il vostro numero d'ordine a [email protected] o tramite il nostro Pagina di contatto. Investigheremo immediatamente e ci assicureremo che il vostro miele vi raggiunga.

Consegna internazionale e UE

Ci stiamo preparando per offrire la consegna negli Stati membri dell'UE e in alcune destinazioni internazionali selezionate. La spedizione internazionale sarà presto disponibile.

Se non risiedete nel Regno Unito e desiderate effettuare un ordine, inviate un'e-mail a [email protected] e faremo del nostro meglio per aiutarvi.

I tempi di consegna internazionali, i dazi doganali e le spese di spedizione variano a seconda della destinazione. Quando la spedizione internazionale sarà attiva, i dettagli completi saranno visualizzati al momento del pagamento.

Restituzioni

Vogliamo che ogni vasetto di miele arrivi in perfette condizioni.

Contattateci all'indirizzo [email protected] o tramite il nostro Pagina di contatto, e vi forniremo un'etichetta di restituzione prepagata.

Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere integro e nelle sue condizioni originali. Poiché il miele è un alimento deperibile, non possiamo accettare restituzioni di prodotti aperti o usati, a meno che l'articolo non sia danneggiato, difettoso o errato.

Ordini danneggiati o errati

Se il vostro ordine arriva danneggiato o non corretto, vi preghiamo di inviarci un'e-mail entro 7 giorni dalla ricezione. Includere:

• Numero d'ordine
• Breve descrizione del problema
• Una foto se l'articolo è danneggiato

Sostituiremo l'articolo o offriremo un rimborso completo, a seconda delle preferenze.

Rimborsi

Se si desidera richiedere un rimborso, si prega di contattarci all'indirizzo [email protected] o tramite il nostro Pagina di contatto entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

I rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito o entro 14 giorni dalla richiesta di cancellazione se il prodotto è danneggiato o errato e non deve essere restituito.

Cancellazione dell'abbonamento

È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento accedendo al proprio account su honeybeeandco.uk/account/ o inviando un'e-mail a [email protected] con il numero d'ordine.

Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 14 giorni prima della data di pagamento successiva. Se la cancellazione viene ricevuta dopo questo termine, il pagamento successivo potrà essere effettuato normalmente.