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条款和条件

销售条款

感谢您花时间阅读本条款和条件,我们将其称为 “条款”。 如果您对我们的蜂蜜罐或其他产品感兴趣,请阅读这些条款,因为它们规定了您订购和从我们这里购买任何其他产品的依据。.

这些条款将告诉您我们是谁,我们如何向您提供产品,您和我们如何更改或终止合同,如果出现问题该怎么办以及其他重要信息。.

最重要的是,请记住,当您向我们提交订单时,您需要勾选表示您接受这些条款的小方框。 否则您将无法提交订单,而我们也无法接受您的订单,除非您将订单提交给我们。 但是,一旦您勾选了那个小方框,提交了您的订单,并且我们接受了您的订单,我们之间就会根据这些条款签订一份具有约束力的合同。.

关于我们的信息以及如何联系我们

我们是 HONEYBEE COLLECTIVE,贸易名称为 HoneyBee&co,是一家在英格兰和威尔士注册的公司。 公司注册号为 12943182,注册地址为 4 The Pavilion, Lily's Walk, High Wycombe, HP11 2FX, UK。.

您可以致信 [email protected] 和/或 4 The Pavilion, Lily's Walk, High Wycombe, HP11 2FX, UK 联系我们。.

如果我们必须与您联系,我们会通过电话或写信到您下订单时提供的电子邮件地址或邮寄地址与您联系。.

当我们在这些术语中使用 “书面 ”或 “书面 ”一词时,包括电子邮件。.

我们与您的合同

我们接受您的订阅订单(或任何其他订单)的时间为我们向您发送接受订单的电子邮件之时,届时我们之间将签订合同。.

如果我们因某种原因无法接受您的订单,我们会书面通知您,并且不会向您收取产品费用。 这可能是因为产品缺货或停产,也可能是因为我们的资源受到意外限制,还可能是因为我们发现产品价格或描述有误,或者是因为我们无法在规定的期限内交货。.

我们将为您的订单分配一个订单号,并在接受您的订单时告诉您订单号。 如果您能在与我们联系时告诉我们订单号,将对我们的工作有所帮助。.

我们向英国境内的所有地址送货,但不包括欧洲以及任何 BFPO 地址。.

我们的产品

我们网站上的产品图片(包括包装)仅供参考。 尽管我们尽力确保颜色显示与实际相符,但我们不能保证您的设备上显示的颜色准确反映我们产品的颜色。 您的产品可能与您在网上看到的图片略有不同。.

如果使用不当,我们销售的某些产品可能会有危险。 在购买之前,请确保您了解如何使用这些产品。 如果您因不正确使用我们的产品或将其用于非设计用途而受到伤害,我们将不承担任何责任。.

做出改变

如果您想更改订单,请联系我们。如果可能的话,我们会通知您产品价格或订购(视情况而定)、供货时间或其他任何因您的更改要求而必须进行的更改。 然后,我们会请您确认是否愿意进行更改。 如果我们无法进行更改,或者您不喜欢更改的后果,您可能希望终止合同,在这种情况下,请参阅下文有关终止合同的部分。.

我们可能会更改产品,以反映相关法律和监管要求的任何变化,或者如果我们需要实施微小的技术调整和改进,例如解决安全问题。这些变更不会影响您对产品的使用。.

有时,我们可能会对这些条款或产品做出重大更改。 如果我们这样做,我们会通知您,然后您可以联系我们,在变更生效前终止合同,并获得已付款但未收到产品的退款。.

您的订阅

收到第一笔付款后,您的订阅即开始(见下文 ‘价格和付款’)。您可以在这里找到更多关于我们提供的各类订阅和产品的信息。.

订阅以滚动方式持续进行,直至任何一方取消订阅。 有关如何取消的更多信息,请参阅下文。.

提供产品

您可以在这里找到送货信息,包括送货费用。.

在订购过程中,我们会告诉您何时向您交付产品。 在订购过程中,我们还会告诉您何时以及如何终止合同。.

我们将根据您的订购继续向您发送货物,直到您或我们终止合同,具体如下。.

如果我们的产品供应因我们无法控制的事件而延误,我们将尽快与您联系并通知您。 我们将采取措施尽量减少延误的影响。 只要我们做到这一点,我们就不会对事件造成的延误承担责任。 如果存在严重延误的风险,您可以联系我们终止合同,并获得已付款但未收到产品的退款。.

如果没有人在家收货,产品无法通过信箱邮寄,我们的承运商会给您留下一张纸条,告知您如何重新安排送货或从当地仓库取货。.

如果您不重新安排送货时间或到送货仓库取货,货物将被退回给我们,我们将与您联系以获得进一步指示。 遗憾的是,在这种情况下,我们将不得不向您收取额外的送货费用。 如果尽管我们做出了合理的努力,但仍无法联系到您或重新安排送货或取货,我们可能会终止合同,但您仍欠我们本协议项下截至合同终止之日(含该日)的任何款项。 我们可能会从您在订购过程中提供的任何付款方式中收取这笔款项,如果付款未通过,我们将向您发送发票。.

我们可能不得不暂停产品供应,以处理技术问题、进行细微的技术修改或更新产品以反映相关法律和监管要求的变化。 在这种情况下,我们会提前与您联系,告知您我们将暂停产品供应,除非问题非常紧急。我们将调整您支付的价格,以便您在产品暂停供应期间无需支付货款。如果我们暂停供应产品,或者告诉您我们暂停供应产品的时间将超过一个月,您可以联系我们终止产品合同。我们将退还您在终止合同后的这段时间内为产品预付的任何款项。.

如果您未按时向我们支付订购费用,并且在我们提醒您后七天内仍未付款,我们将暂停供应产品,直到您向我们付款为止。我们会与您联系,通知您我们暂停供应产品。在产品暂停供应期间,我们不会向您收取任何费用。除了暂停供应产品外,我们还可能向您收取逾期付款的利息。.

如何终止合同

如果您想终止订阅,可登录 staging-honeybeeco-staginghoney.kinsta.cloud 上的 ‘我的账户 ’进行操作。.

必须在下次账单到期前至少 14 天取消订阅(请参阅下面的价格和付款)。如果未提前通知,仍可按正常方式收取和处理该快递的费用。.

如果您出于以下原因之一终止合同,合同将立即终止,并且不再收取任何款项。这些原因是

- 我们告知您即将对产品或这些条款进行更改,而您不同意。.

- 我们告知您所订购产品的价格或描述有误,而您不想继续订购。.

- 产品供应有可能因我们无法控制的事件而严重延迟。.

- 我们因技术原因暂停供应产品,或告诉您我们将因技术原因暂停供应产品,无论哪种情况,暂停时间均超过一个日历月;或

- 您有合法权利因为我们做错了什么而终止合同。.

根据《2015 年消费者权利法案》,您有权在特定期限内改变购买主意并取消购买。 您可以在收到第一份快递后的 14 天内取消订阅并获得全额退款。 同样,如果您想取消一次性购买,您必须在收到货品后 14 天内取消。 无论是哪种情况,您都必须在取消购买后的 14 天内将产品密封无损地退还给我们。.

请通过电子邮件与我们联系,索取您可以打印并固定在包装上的标签。 对于不适合邮寄退货的产品,请联系我们,我们将安排收货。 已开封、使用过或有其他损坏的产品不接受退货,也不退款。 同样,出于卫生目的而密封的产品,如果您破坏了产品上的封条,我们将不予接受。.

如果您想终止订阅,您可以随时通知我们,您的订阅将在我们收到付款的最后一次送货时终止。 您只需发送电子邮件至 [email protected] 通知我们即可。 请务必注明您的订单号,否则我们可能无法取消您的订阅。.

我们将按照您使用的付款方式发放您应得的退款。 如果您行使了改变主意的权利,我们可能会减少您的退款,以考虑到货物价值的减少,如果这是由您以商店不允许的方式处理货物造成的。.

我们将尽快为您办理退款。 如果您行使的是改变主意的权利,或者您退回的是有问题的产品,那么我们将在收到您退回的产品后 14 天内退款。.

我们终止合同的权利

在以下情况下,我们可以随时致函您,终止产品合同:

- 您未按时付款,并且在我们提醒您后七天内仍未付款;;

- 您未在合理时间内接受产品交付。.

- 由于我们无法控制的原因,我们无法提供您订购的产品。.

如果我们在上述任何一种情况下终止合同,我们将退还您为我们尚未提供的产品预付的任何款项,但我们可能会向您收取合理的赔偿金,以补偿我们因您违约而产生的任何费用(如果发生了这种情况)。.

我们可能会致函通知您我们将停止提供产品。我们将至少提前一个月通知您,并将退还您为不再提供的产品预付的任何款项。.

如果产品出现问题

如果您对产品有任何疑问或投诉,请告诉我们。您可以致信 [email protected] 和/或 74 Sturton Street, Cambridge, England,CB1 2QA。.

您的主要法律权利摘要

这些法律权利有一些例外情况。有关详细信息,请访问公民咨询网站 www.adviceguide.org.uk 或致电 03454 04 05 06。.

2015 年消费者权利法案》规定,商品必须与描述相符、适合使用目的且质量令人满意。在产品的预期使用寿命内,您有权享有以下法律权利:

- 最长 30 天:如果货物有故障,您可以立即获得退款。.

- 最长 6 个月:如果您的商品无法修理或更换,那么在大多数情况下,您有权获得全额退款。.

另请参阅行使您改变主意的权利(《消费者合同规定 2013》)。.

如果您想行使拒收产品的法律权利,只需将产品寄回给我们,或者(如果产品不适合邮寄)让我们代收。我们将支付邮费或取货费用。请发送电子邮件至 Buzzco.uk 索取退货标签或安排取货。.

价格和付款

产品价格(含增值税)将在您下订单时显示在订单页面上。.

尽管我们已经尽了最大努力,但我们销售的某些产品的价格总是有可能不正确。我们通常会在接受您的订单之前核对价格,以确保我们收取的金额正确。如果产品在您订购日期的正确价格高于标价,我们会在接受您的订单前与您联系,请您做出指示。如果我们接受并处理您的订单,而定价错误是明显无误的,并且您理应知道这是一个错误,我们可能会终止合同,退还您已支付的任何款项,并要求退回所提供的任何货物。.

除非您根据本条款取消订阅,否则我们将以滚动方式收取订阅费用。 我们接受付款的频率取决于您订购的产品。 您必须在我们发货前支付货款。.

我们对您遭受的损失或损害的责任

如果我们未能遵守这些条款,我们将对您遭受的损失或损害负责,这些损失或损害是我们违反本合同或未能使用合理的谨慎和技能的可预见结果。我们不对任何不可预见的损失或损害负责。 如果损失或损害是显而易见的,或者我们双方都知道可能会发生,则损失或损害是可预见的。.

如果您因不当使用我们的产品或将产品用于非设计用途而受到伤害,我们将不承担任何责任。.

我们提供的产品仅供家庭和私人使用。如果您将产品用于任何商业、业务或再销售目的,我们不对您的任何利润损失、业务损失、业务中断或商业机会损失负责。.

本条款中的任何内容均不得解释为暗示我们排除或限制以下责任:

由于我们或我们的雇员、代理或分包商的疏忽造成的死亡或人身伤害;;

欺诈或欺诈性虚假陈述;;

1987 年《消费者保护法》规定的缺陷产品;或

违反您与产品相关的合法权利(如上文方框中概述)。.

其他重要术语

我们将根据我们的《隐私政策》使用您的个人信息,您可以在此处找到该政策。.

我们可能会将这些条款规定的权利和义务转让给另一家机构。如果发生这种情况,我们会与您联系并通知您。如果您对转让不满,可以按照上述规定终止订阅。.

本合同是您与我们之间的合同。其他人无权执行其中的任何条款。.

这些条款中的每个段落均单独适用。如果任何法院(或其他相关机构)裁定其中任何条款不合法,其余条款仍将完全有效。.

如果我们没有立即坚持要求您做这些条款所要求的事情,或者如果我们延迟在您违约时对您采取措施,这并不意味着您不需要做这些事情,也不妨碍我们在日后选择对您采取措施。 例如,如果您错过了付款时间,而我们没有追讨,但继续提供产品,我们仍然可以要求您在日后补交欠款。.

这些条款受英格兰和威尔士法律管辖,您可以在英格兰和威尔士法院就产品提起法律诉讼,我们也是如此。.

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